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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad de MULTICOMUNICACIÓN, S.L.

Las políticas y procedimientos de trato de la información de clientes de Multicomunicación S.L han sido creadas con el supuesto de que el Entorno al que están sujetas es altamente cambiante. Así mismo, las necesidades para recoger oportunidades de Mercado y los métodos para detectarlas varían día a día. Con todo esto se manifiesta que las políticas y procedimientos de privacidad de Multicomunicación S.L pueden ir variando en función de estas necesidades.

• Multicomunicación S.L quiere especificar de manera expresa que sus datos solamente pueden ser usados para enviarle información por Email y/o eventualmente por teléfono para ofertarle nuestros productos o servicios.

• Cuando usted da un clic en “he leído las condiciones de uso y la política de privacidad de este sitio” está aceptando explícitamente que se le envíen emails relativos a nuestros sistemas de Marketing.

Usted puede eliminar sus datos de nuestra base de datos en el momento que usted lo desee, y con ello dejar de recibir información vía email de las siguientes maneras:

1. Por correo postal a Multicomunicación S.L ; c/María Zambrano 3, Local 25, 28522 Rivas Vaciamadrid, Madrid (España)

2. Cuando usted recibe cualquier email nuestro, le aparece un enlace donde si pincha directamente puede eliminar sus datos de nuestra base de datos.

3. No se admitirán solicitudes de baja de datos por e-mail a no ser que eventualmente no funcionen los medios automáticos, en este caso se admitirán y Multicomunicación S.L hará todo lo razonablemente posible, para que funcionen los medios automáticos para darse de baja.

En el ejercicio de servir a sus clientes, Multicomunicación S.L adquiere, guarda y transmite información y comunicaciones que los clientes pueden considerar como privada o confidencial. Alguna de esta información, tal como el nombre del cliente, dirección, número de teléfono y datos bancarios, es dada a Multicomunicación S.L por sus clientes para poder pedir sus servicios. Otra información como el estado de la cuenta del cliente, categorías de productos seleccionadas y nombre o identificación del usuario, es creada y mantenida por Multicomunicación S.L en el curso normal de su actividad. Multicomunicación S.L también usa cookies, las cuales son pequeñas piezas de información que una página web puede almacenar en un archivo designado en un ordenador de un usuario por varias razones. Adicionalmente, Multicomunicación S.L puede guardar el correo electrónico del Cliente si cree necesario el usarlo para la comunicación de incidencias en el servicio.

Seguridad de los datos

Multicomunicación S.L protegerá la confidencialidad de la información de los clientes, información contable y comunicaciones personales hasta el grado máximo de protección de acuerdo con la legislación vigente y los intereses de Multicomunicación S.L, sus Resellers, sus empleados y otros clientes de los servicios de Multicomunicación S.L. Para proteger la perdida, mal uso o alteración de la información que es recogida por los clientes, Multicomunicación S.L tiene medios y procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para hacerlo.

¿Cómo es usada la información del Cliente?

Multicomunicación S.L puede compartir información de clientes con Resellers seleccionados, por ejemplo, para proveer a los clientes con información sobre productos los cuales pueden ser objeto de interés por parte del cliente y siempre que el cliente solicite estos servicios a Multicomunicación S.L Multicomunicación S.L también puede usar información de clientes para proveerles de información sobre mejoras o cambios en los productos. Adicionalmente, Multicomunicación S.L. comparte su información sobre visitas a su página Web, información sobre visitas a páginas Web en Multicomunicación S.L a una tercera parte.

Divulgación de la información del cliente

Multicomunicación S.L no podrá divulgar información personal del Cliente o de su cuenta a menos que Multicomunicación S.L crea necesario el divulgar esta información para identificar, ponerse en contacto o tomar acciones legales en contra de cualquiera que estuviera interfiriendo en los derechos de Multicomunicación S.L, los clientes de Multicomunicación S.L u otros, o a menos que la ley o alguna Autoridad Legal requiriera esta divulgación de la información. Multicomunicación S.L no podrá divulgar, excepto por las razones citadas anteriormente, divulgar a terceras partes los contenidos de correo electrónico o cualquier otra comunicación electrónica que Multicomunicación S.L pudiera guardar o transmitir a sus clientes. Las circunstancias por las cuales Multicomunicación S.L podría divulgar dicha información son cuando:

1. sea necesario para proveer el servicio o la continuidad del mismo.

2. sea necesario para proteger los intereses legítimos de Multicomunicación S.L o de sus clientes.

3. sea requerido para cooperar en algún proceso legal.

4. sea necesario para proveer a una Autoridad Legal cuando los contenidos incumplan la normativa vigente.

Multicomunicación S.L rechaza cualquier intención de censurar, editar o revisar o vigilar las comunicaciones guardadas o transmitidas a través de sus recursos por clientes y/o otros.

Multicomunicación S.L de todos modos, revisará, borrará o bloqueará el acceso a las comunicaciones que puedan afectar a Multicomunicación S.L , sus clientes o terceras partes. Los argumentos sobre los cuales Multicomunicación S.L puede tomar acciones tales, incluyen, pero no se limitan a violaciones de la Política de Usos Aceptados de Multicomunicación S.L.

Política de Usos Aceptados

Como proveedor servicios de comunicación y otros servicios relacionados con Internet, Multicomunicación S.L ofrece a sus clientes (también llamados suscriptores) los medios para adquirir y diseminar una gran cantidad de información pública, privada, comercial y no comercial. Multicomunicación S.L sabe que Internet permite un foro para discusiones abiertas y libres, de todos modos, cuando hay intereses comerciales, Multicomunicación S.L se reserva el derecho a tomar ciertas acciones correctivas y preventivas. Para proteger dichos intereses, Multicomunicación S.L ha desarrollado una Política de Usos Aceptados ("PUA"), la cual explica ciertos puntos desarrollados en los contratos con cada cliente e intenta ser una guía de los derechos y obligaciones de los clientes que utilizan los servicios de Multicomunicación S.L. Esta PUA será revisada constantemente y el Cliente la recibira cade vez que esto suceda. Este hecho supone su aceptación.

Un aspecto importante de Internet es que nadie la posee ni la controla. Este hecho influye mucho en el grado de apertura y valor de Internet pero también deja muchos puntos a juicio del propio usuario de Internet tanto por los emisores como para los receptores de información. Cuando los subscriptores obtienen información a través de Internet, deben tener en mente que Multicomunicación S.L no puede monitorizar, verificar y garantizar la calidad de la información que los usuarios puedan recibir. Por esto, el usuario debe tener la capacidad de juicio en relación a dicha información a la vez que deberá estar prevenido de algún tipo de material emitido en Internet que sea sexualmente explicito o altamente ofensivo. Por lo dicho anteriormente, Multicomunicación S.L no puede aceptar ningún tipo de responsabilidad ante sus clientes de los resultados de comunicaciones ofensivas, ilegales o no deseadas.

Cuando los clientes emiten información a través de Internet deberán tener en cuenta que Multicomunicación S.L no puede revisar, editar, censurar o tomar responsabilidades por cualquier tipo de información que sus clientes puedan crear. Cuando los usuarios emiten información en Internet tiene los mismos derechos y obligaciones que otros autores con los derechos de copyright y sus posibles infracciones, difamaciones,.... En este sentido, al circular esta información por la red de Multicomunicación S.L puede alcanzar a un gran número de personas incluyendo clientes o no de Multicomunicación S.L. Por esta razón, se entenderá que los clientes han infringido la política de usos aceptables de Multicomunicación S.L y el Contrato de servicios cuando los clientes realicen las siguientes acciones consideradas como prohibidas:

Spamming - Enviar correo no solicitado y/o mensajes comerciales no solicitados a través de Internet (llamado "spamming"). No es solamente por el impacto negativo que pueda crear en el consumidor hacia Multicomunicación S.L, además puede sobrecargar la red de Multicomunicación S.L haciendo que el servicio que se ofrece al cliente no pueda ofrecerse en condiciones plenas de calidad. De la misma forma, el mantener una pasarela SMTP abierta está prohibido. Cuando una queja es recibida Multicomunicación S.L tiene la potestad de determinar si cumple o no las características que infringen las normas o determinan que se ha realizado Spamming.

Violaciones de la Propiedad Intelectual - Se comprende aquí cualquier actividad que infrinja o se apropie de manera fraudulenta de los derechos de propiedad de otros, incluyendo copyrights, marcas, nombres comerciales, secretos comerciales, software o aplicaciones y patentes poseídas por personas físicas o jurídicas o cualquier otro tipo de entidad. También cualquier actividad que infrinja derechos a la privacidad o publicidad o cualquier otro derecho personal de otros.

Multicomunicación S.L está obligada por ley a bloquear el acceso al contenido del cliente que infrinja lo dicho anteriormente. Es también una política de Multicomunicación S.L el finalizar los privilegios que puedan tener los clientes que infrinjan repetidamente las leyes de la propiedad intelectual.

Lenguaje y materiales obscenos - Al usar la red de Multicomunicación S.L para emitir, promocionar, guardar, desplegar cualquier tipo de información con pornografía infantil o lenguaje o material obsceno, Multicomunicación S.L es obligado por ley a notificar a las agencias legales de dicha publicación para que se retire inmediatamente y se tomen acciones legales.

Lenguaje difamatorio o abusivo - Usar la red de Multicomunicación S.L para transmitir o descargar lenguaje difamatorio, abusivo o amenazante.

Cabeceras de mensajes - Cabeceras de mensajes mal representadas que se utilicen para ocultar el verdadero contenido del mensaje. Acceso no autorizado o ilegal a otros ordenadores o a redes - Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, cuentas, o redes que pertenezcan a otra parte, o atentar contra sistemas de seguridad de otros sistemas (conocido como "hacking"). En general cualquier actividad que pueda ser considerada como una penetración a un sistema.

Distribución de virus por Internet, caballos de troya o cualquier otro tipo de agente destructivo - Distribuir información sobre creación de virus, caballos de troya, mailbombing, pinging o cualquier otro tipo de agente de ataque electrónico. Así como actividades que interfieran en la posibilidad de otros de usar la red o conectarse a la red, sistema, servicio o equipo.

Facilitar la violación de la PUA - Promocionar, transmitir o hacer posible cualquier tipo de aplicación, programa, producto, servicio o software que haya sido diseñado para violar esta AUP, incluyendo el facilitar el hacer uso del correo electrónico masivo (spam) en cualquiera de sus formas.

Exportar el Control de Violaciones - Exportar software encriptado a través de Internet.

Grupos de Red - Multicomunicación S.L se reserva el derecho a no aceptar envíos desde grupos de noticias cuando se tenga el conocimiento que dichos mensajes violan la PUA.

Otras actividades ilegales - Cualquier actividad considerada como ilegal, incluyendo la promoción, transmisión o el hacer posible cualquier tipo de negocio fraudulento.

Otras actividades - Cualquier otro tipo de actividad que Multicomunicación S.L pudiera determinar como contraria a sus clientes, reputación, buen hacer o relaciones con terceros.

Como ya se ha mencionado, la responsabilidad de evitar las actividades contrarias a la PUA es responsabilidad primera del cliente. Multicomunicación S.L, como práctica habitual, no monitorizará las comunicaciones de sus clientes para asegurar el cumplimiento de esta política o con la legislación vigente en cada momento. Cuando Multicomunicación S.L detecte alguna actividad que infrinja alguno de estos puntos, tomará acciones para detener dichas actividades, incluyendo sin limitación, remover la información, clausurar una página web, bloquear vía filtros las transmisiones ofensivas, denegar el acceso a Internet o cualquier otra acción que se determine apropiada.

Multicomunicación S.L conoce que muchos de sus clientes son a su vez proveedores de servicios de Internet y que mucha de la información de los clientes de Multicomunicación S.L pude ser generada por los clientes de estos clientes. Multicomunicación S.L no obliga a sus clientes a monitorizar ni a censurar comunicaciones ni páginas web creadas por sus clientes. Multicomunicación S.L. tiene el derecho a tomar acciones directamente contra un cliente de un cliente de Multicomunicación S.L. Así mismo, Multicomunicación S.L puede tomar acciones contra su cliente por razones originadas por sus clientes. En este mismo sentido, Multicomunicación S.L advierte que los clientes que ofrezcan servicios de Internet deberán cooperar en estas medidas tomadas. El no cooperar con estas medidas tomadas por parte de Multicomunicación S.L será considerado como una violación de la PUA.

Multicomunicación S.L. es consciente de la privacidad de las comunicaciones on line y de las páginas Web. En general, Internet no es menos ni más segura que otras formas de comunicación, incluyendo el correo, facsímiles y telefonía por voz ya que casi todo puede ser interceptado. Como un principio de prudencia, Multicomunicación S.L insiste en advertir a sus clientes que asuman que sus comunicaciones on line son inseguras. Multicomunicación S.L no puede asumir la responsabilidad en la transmisión de datos. Multicomunicación S.L no controlará intencionadamente el correo electrónico privado enviado o recibido por sus clientes a menos que sea requerido por la ley, autoridades legales o cuando la seguridad pública pueda verse afectada.Multicomunicación S.L puede, de todos modos, controlar su servicio automáticamente para determinar si los recursos están operando satisfactoriamente. Así mismo, Multicomunicación S.L puede divulgar información sobre un cliente, una transmisión hecha desde la red de Multicomunicación S.L, una página web para cumplir con una orden de un tribunal, sumario, regulación, o petición gubernamental. Multicomunicación S.L asume la no obligación de informar a su cliente que dicha información ha sido divulgada y dicha no obligación puede convertirse en prohibición si la ley así lo determina. Finalmente,Multicomunicación S.L puede divulgar información del cliente o información transmitida a través de su red cuando sea necesario proteger a Multicomunicación S.L y a otros de acciones fraudulentas.

Multicomunicación S.L espera que sus clientes que proveen servicios de Internet a otros cumplirán totalmente con todas las leyes aplicables en cuanto a privacidad se refiere. Una infracción de un cliente en el cumplimiento de estas leyes violará la política de Multicomunicación S.L. Por último, Multicomunicación S.L desea poner énfasis en que al firmar el Contrato de Servicios los clientes indemnizarán a Multicomunicación S.L por cualquier violación del Contrato, ley o política de Multicomunicación S.L y que tenga como resultado una pérdida o una demanda contra Multicomunicación S.L por un tercero. Esto significa que si Multicomunicación S.L es demandado por una acción del cliente, este deberá pagar todos los daños ocasionados a Multicomunicación S.L más los costes judiciales y honorarios de abogados.

Esperamos que esta PUA sea de ayuda para clarificar las obligaciones de los usuarios de Internet, incluyendo Multicomunicación S.L y sus clientes como miembros responsables de Internet. Cualquier sugerencia, queja o denuncia de la violación de esta PUA deberá ser enviada a webmaster@multicomunicacion.com

© Copyright 2008. Multicomunicacion S.L. Todos los derechos reservados. TFNO. 902 934 500

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